[한국Q뉴스] 경기도의회 보건복지위원회 우현욱 의원은 10일 열린 경기복지재단과 경기도사회서비스원 행정사무감사에서 발달재활서비스 품질평가에서 낮은 등급을 받은 기관에 대한 컨설팅 지원 방식을 바꿔야 한다고 강조했다.

사회서비스원이 보건복지위원회에 제출한 자료를 보면, 발달재활서비스 품질평가에서 D등급 이하를 받은 기관은 2024년 기준 86곳이지만, 컨설팅을 받은 곳은 D등급 5곳뿐이고 F등급은 한 곳도 없었다.

원장은 컨설팅이 기관의 자발적 신청으로 이뤄지는 구조라고 설명했다.

우 의원은 “발달장애 아이들의 언어치료와 조기 개입은 시기가 중요하다”며 신청을 기다리는 방식이 아니라 낮은 등급 기관을 찾아가는 방식으로 바꿔 달라고 주문했고 원장은 “적극적으로 알려 참여를 이끌겠다”고 답했다.

노인 상담전화 운영도 살폈다.

보건복지위원회는 지난해 행정사무감사에서 상담처럼 연속성이 필요한 분야의 비정규직을 정규직으로 전환하라고 건의했고 사회서비스원은 상담전화를 ‘365일 24시간’에서 ‘평일 오전 8시~오후 10시’로 조정하며 정규직 상담사 중심으로 운영을 바꿨다.

원장은 야간 상담이 하루 한두 건에 그쳐 효율을 높이기 위한 조정이었다고 설명했다.

우 의원은 이용이 적은 야간 시간대 인력을 효율적으로 조정한 점은 인정하면서도, “24시간 대응이 꼭 필요한 사업이라면 인력을 충원해서라도 복지 사각지대가 생기지 않도록 해야 한다”고 강조했다.

앞서 경기복지재단 감사에서 우 의원은 “재단은 경기도 복지 정책을 연구하고 지원하는 핵심 공공기관”이라며 “도민이 재단의 전문성과 책임성을 신뢰할 수 있도록 조직문화부터 바꿔 나가야 한다”고 말했다.

이어 “오늘의 지적이 재단이 한 단계 발전하고 새로운 모습으로 거듭나는 계기가 되기를 바란다”고 덧붙였다.

끝으로 우 의원은 사회서비스원을 향해 “오늘 보건복지위원들이 보낸 칭찬과 응원은 1425만 도민을 대신한 격려이자, 더 잘해 달라는 기대”며 “발달장애 아이부터 홀로 계신 어르신까지 꼭 필요한 분들께 서비스가 빈틈없이 닿을 수 있도록 끝까지 함께 고민하겠다”고 밝혔다.